Témoignages

Pourquoi choisir SOS Solaire?

Nos clients satisfaits nous encourage à faire encore mieux

Philippe Haute-Savoie 07 juin 2017

Mon installation solaire a été faite par une Société qui a fait faillite. Mes onduleurs étant en pannes, c’est par hasard que je suis tombé sur SOS SOLAIRE PHOTOVOLTAIQUE. J’ai été enchanté par leur accueil agréable et par leur efficacité. Mon interlocutrice était compétente et ma panne a été résolue téléphoniquement et gratuitement. Je les recommande vivement et remercie toute l’équipe pour leur gentillesse.

Mr Gelenne – 9 Mai 2017

Mon onduleur affichait un code erreur. J’ai trouvé Sos solaire photovolataique sur Internet et après avoir exposé mon problème, Valérie m’a fait faire une manipulation sur mon installation qui est repartie. J’ai vraiment eu beaucoup de chance car d’une part j’ai évité un dépannage d’au moins 200 euros et de nouveau mon installation produit et tout celà gratuitement. Merci beaucoup – Société à recommander.

30200 Bagnols sur ceze – 0627321930

Je remercie sos solaire photovoltaïque pour son intervention très rapide sur mes onduleurs en panne, les techniciens très efficaces, accueil téléphonique par Valérie avec toutes les informations et réponses à mes questions avec précision. Tout fonctionne correctement. Je recommande vivement cette société.

faure@free.fr – 27/04/2017

Nous sommes très satisfaits et contents des prestations fournies par Sos Solaire photovoltaique autant par l’accueil téléphonique de Valérie que par les ouvriers qui ont fait un très bon travail et ont même rectifi le travail mal fait de notre installateur initial (pas compris dans le devis). Chantier laissé nickel. Merci beaucoup, je recommande – renemercedes.

Merci

c est super j ai ete depanne en 5 minutes rt d une grande amabilite l interlocutrice a ete d un grand professinnalisme cela faisit 3 jours que j etais en panne suite à un orage comme c est agréable et mon installateur a fait faillite . j ai ete guidee et depanee c est épatant Merci et félicitations

Philippe

Lorsque nous sommes rentré de vacances, nous nous sommes aperçu que nos panneaux solaires ne fonctionnaient plus …! Donc j’ai appelé l’entreprise qui nous les avait installés, et bien sûr, plus personne. J’appelle donc un ami, qui lui aussi avait eu affaire à une autre entreprise pour ses panneaux, et bien sûr, la sienne aussi avait disparu. Donc recherche sur le net pour trouver un dépanneur et là !!!!! Miracle ! Je vois « SOS SOLAIRE » vous dépanne gratuitement. Aller, j’appelle, on verra bien ! Surprise totale. Au téléphone, une personne très sympathique, et en plus compétente. En 5mn, elle a solutionné mon problème, sans essayer de ma vendre quoique ce soit. Merci encore. Je garde précieusement votre adresse et je vous conseillerai à toute personne en perdition avec ses panneaux.

Aurore et David du Vaucluse

La société qui nous a installé les panneaux solaires a fait faillite du coup, nous avons été démarchés deux fois par 2 sociétés différentes pour nous reprendre soit disant les garanties pour le matériel en nous mettant un peu la pression en nous disant qu’un onduleur coûte 3000 € et qu’il faut optimiser l’installation par des micros onduleurs. soucieux, inquiets, nous avons cherché sur internet et nous sommes tombés sur SOS solaire; on a appelé à 19h30 et nous avons eu affaire à une dame qui tout de suite nous a expliqué et surtout rassuré sur le fait que oui l’onduleur avait une durée de vie mais que non il ne fallait surtout pas signer avec des sociétés peu scrupuleuses et que si l’onduleur tombe en panne , SOS solaire s’occupe de tout en lien avec notre assurance sans rien avancer. Merci à SOS solaire pour le soutien et conseil qu’ils apportent aux particuliers.

Jean Sablé sur sarthe 72

j’étais dans le désarroi. L’entreprise qui a posé l’installation a disparu dans la nature. problème d’onduleur qui a été réglé très rapidement par Sos solaire. Merci beaucoup pour votre efficacité.

Encore merci pour tout

Merci à l’équipe SOS Solaire pour toutes l’aide qu’elle nous a apportée. Ecoute, réactivité et qualité de service sont les maîtres mots de cette équipe.

Un grand merci à l’équipe

Je suis trés satisfait du travaille rapide et soigné effectuer par l’équipe SOS Solaire. L’équipe est réactive,compétente et le service client à l’ecoute .

Marie et Jean Pierre (83)

Bonsoir, nous tenons à remercier et féliciter SOS SOLAIRE pour leur écoute,disponibilité ,efficacité et rapidité dans le traitement des problèmes liés à la panne de notre onduleur.Valérie est très efficace et gère aussi bien la panne que le dossier administratif tout cela de façon claire et beaucoup de gentillesse.Nous tenons aussi à féliciter le technicien qui est venu nous dépanner .Vraiment coup de chapeau à cette entreprise qui nous a sorti de notre galère .Je recommande vivement celle ci pour tout ceux qui rencontrent des soucis avec leur installation photovoltaïque.Merci beaucoup pour tout le travail effectué.

Merci à l’équipe

Bonjour, suite à un orage mes deux onduleurs ne produisaient plus . je ne savais pas à qui m’adresser car mon installateur c’est volatilisé ,après plusieurs recherche sur internet j’ai fini par tomber sur le site de sos solaire, une personne m’a dépanné par téléphone et cela gratuitement , un grand merci à toute l’équipe pour leurs efficacités et leurs gentillesses

Témoignage

Tombé en panne d’onduleur, la société qui a fait l’installation en liquidation judiciaire, je me suis adressée à SOS SOLAIRE PHOTOVOLTAIQUE. l’accueil a été agréable et efficace. Le dossier a été traité rapidement. Les personnes que j’ai eues au téléphone sont très compétentes dans le domaine des panneaux photovoltaïques. A mettre en favoris pour tous les propriétaires de panneaux.

Bonjour

Bonjour, Suite à la foudre, j’ai rencontré des problèmes sur mon onduleur de marque Allemande (EFFEKTA). J’ai téléphoné à plusieurs entreprises en Lorraine et une personne c’est même déplacé pour constater la panne….qui restait introuvable. J’ai pris contact avec SOS Solaire que j’ai trouvé sur internet et un technicien m’a dépanné par téléphone et gratuitement. J’ai apprécié la rapidité, le professionalisme, et les comptétences de la personne qui m’a dépanné. Je garde leur coordonnées bien au chaud en cas de problème. Merci à toutes l’équipe de SOS Solaire.

Encore merci pour tout

Merci à l’équipe SOS Solaire pour toutes l’aide qu’elle nous a apportée. Ecoute, réactivité et qualité de service sont les maîtres mots de cette équipe.

Laurent – Angers 02/03/2017

Très content de l’intervention de Sos Solaire Photovoltaïque. Efficacité et gentillesse à l’ordre du jour et cela devient rare. Onduleur changé en une semaine, ce qui m’a évité une perte de production importante. A recommander sans hésitation

0649087245

Valérie m’a apporté une réponse très satisfaisante suite à un soucis avec Enedis et donc je recommande vivement cette société qui est très professionnelle dans le domaine du photovoltaique.

Alphonse 67 Strasbourg

Mon onduleur ne fonctionnait plus, j’ai appelé Sos solaire photovoltaique, Valérie que j’ai eu au téléphone m’a fait faire une manipulation sur ma centrale et mon onduleur est repartit et tout cela gratuitement. je suis très content et j’ai été très bien accueilli – je recommande à toutes personnes ayant des problèmes avec sa centrale photovoltaique. merci pour tout

M Balezo alain

Je tenais à vous remercier pour cet excellent acceuil et les très bon renseignements que vous m avez donnè lors de notre entretien téléphonique.je vous recommande vivement .mes sincères salutations.

A recommander

Courant mai 2016, l’onduleur photovoltaïque est tombé en panne, suite à un violent orage, juste après sa garantie de 5 ans. Comme souvent, dans ce cas, le fournisseur s’était volatilisé. Les recherches m’ont conduit à entrer en contact avec SOS Solaire Photovoltaïque. Le dossier a été constitué, l’onduleur changé, et l’assurance contactée. J’ai donc fait la connaissance de Valérie, qui, pendant près de six mois à pris le dossier en charge. Fin octobre, elle m’annonce que je dois être indemnisé. Je le serais effectivement, mais le lundi 5 décembre 2016, au matin. Je remercie Valérie, qui a eu beaucoup, beaucoup de patience, et, évidemment SOS Solaire Photovoltaïque.

Marie-ange Fortin

Ayant contacté cet entreprise suite a un probléme d’onduleur. trés satisfaite du dépannage et merçi encore a Valérie de sa gentillesse et pour sa patience en vers ses clients et très très compétente!!! bonne entreprise que je conseillerais .merçi encore

Mille mercis

Suite à un problème de l’installation photovoltaïque, j’ai contacté Sos Solaire et ne peux que témoigner du sérieux et du professionnalisme de cette société.

Un grand merci à l’équipe

Je suis trés satisfait du travaille rapide et soigné effectuer par l’équipe SOS Solaire. L’équipe est réactive,compétente et le service client à l’ecoute .

Merci et félicitations

c est super j ai ete depanne en 5 minutes rt d une grande amabilite l interlocutrice a ete d un grand professinnalisme cela faisit 3 jours que j etais en panne suite à un orage comme c est agréable et mon installateur a fait faillite . j ai ete guidee et depanee c est épatant

Mr Rios

Bonjour Je suis producteur depuis 5 ans , j’ai été contacté par une entreprise pour extension de garantie de la part d’une entreprise x ( arnaque ) car l entreprise qui a fait l installation a fermée. j ai donc cherché un conseil et j ai appelé Sos Solaire , entreprise qui m avait déja dépannée gracieusement antérieurement . j avais heureusement gardé ses coordonnées. je peux dire sans complicité que cette Société est vraiment sérieuse et compétente et je dois passer cette information , car nous producteurs avec toutes ces Ste qui abusent de nous , nous devons nous concerter Vraiment merci à Valérie personne qui m a dépanné au tel pour info je suis Mr Rios mon émail jean-claude.rios@wanadoo.fr 13770 Venelles

Véronique Tessier

Moi je suis tombée en panne avec mon onduleur SMA Sunny boy suite à une surtension dût à la foudre et ne pouvant pas joindre l’installateur qui a déposé le bilan en 2012, j’ai trouvé l’entreprise SOS solaire sur internet. J’ai donc appelée SOS SOLAIRE et j’ai vraiment eu un accueil formidable au téléphone, une interlocutrice très gentille qui m’a expliquée comment je devais procéder au plus vite pour changer mon onduleur. Il est vraiment très rare de nos jours de trouver une entreprise aussi rapide et à l’écoute de ses clients. Malgré un soucis avec mon assurance, SOS SOLAIRE m’a permis de ne pas avancer d’argent, vraiment je recommande cette entreprise à tous ceux qui peuvent avoir un problème avec leurs panneaux solaires. Un suivi par téléphone pour savoir si tout marche bien, vraiment leur seul souci pour SOS solaire est de faire plaisir à leurs clients. Encore un GRAND MERCI à SOS solaire, N’hésitez pas à les appeler. Véronique Tessier 44320 Chaumes en retz

Merci

Nous avons été démarchés par plusieurs sociétés nous proposant un contrat de maintenance annuel pour notre installation photovoltaïque. Craignant une arnaque, nous avons téléphoné à SOSSOLAIRE PHOTOVOLTAIQUE pour avoir des renseignements. Merci à notre interlocutrice et à son amabilité, ainsi que son professionnalisme pour nous rassurer et nous éviter des frais inutiles ! N’hésitez pas à garder précieusement les coordonnées de cette société, en cas de besoin…

Didier

Merci à Valérie pour son efficacité et sa gentillesse, Nous sommes nombreux en France à être victimes des escrocs en col vert qui ont pillé les aides publiques de manière industrielle, nos installations font l’objet d’une nouvelle prédation de pseudo spécialistes du dépannage photovoltaïque en urgence lorsque le voyant rouge s’allume sur nos onduleurs. Votre attitude à rallumé le petit voyant vert de ma confiance, surtout maintenez le cap de la droiture ! Bien cordialement Didier

Un grand merci

Tombé en panne d’onduleur à la suite d’orages violents et mon installateur ayant « disparu » je ne savais vers qui me tourner. En cherchant sur le net, j’ai tapé « Spécialiste photovoltaique » et trouvé SOS SOLAIRE qui par l’intermédiaire d’une charmante et professionnelle personne nous dépanné par téléphone en 10 mn. Un grand merci et un soulagement de pouvoir contacter des PROS dans cette jungle qu’est le photovoltaique pour le consommateur lambda !!!

Merci pour patience et gentillesse.

Mon onduleur me signalait que mes panneaux solaires ne fonctionaient plus.L’entreprise qui me les a vendus n’existant plusj’étais vraiment inquiète. Par chance je suis tombée sur ce site . J’ai pu être dépanne rapidement,une personne très aimable m’a guidée par téléphone pour les remettre en marche .Je n’avais en fait qu’ à rd’enclencher un disjoncteur mais sans ses conseils Je n’aurais pas trouvé bien que le problême était facile à résoudre. Merci à la personne que j’ai eu au tele phone pour sa patience et sa gentillesse.

Gilles NAVE

Bonjour, Ayant constaté un dysfonctionnement de mon onduleur de marque Sony boy SMA dédié à mon installation photovoltaïque de production d’électricité et n’ayant pas la possibilité de faire intervenir l’installateur qui a déposé son bilan et disparu, je n’ai eu pour recours que de rechercher sur Internet une solution de dépannage. Ma chance a été de découvrir le site SOS solaire photovoltaïque que j’ai pu contacter par téléphone. Par bonheur, j’ai pu obtenir l’assistance d’une interlocutrice particulièrement patiente et compétente pour toutes les instructions nécessaires à la remise en service cet onduleur. Je me permets de remercier vivement cette personne pour son amabilité et son professionnalisme. Il est si rare, voire quasi impossible actuellement, d’obtenir de telles réponses rapide et efficaces notamment pour résoudre des problèmes de cette nature; surtout à titre gracieux sur du matériel provenant d’un autre fournisseur. Notre société marquée d’un consumérisme exacerbé n’est hélas plus encline à cela. Grâce à votre service et la qualité de l’intervention de cette interlocutrice je me rends compte qu’il existe encore des valeurs essentielles qui rythment notre quotidien. Merci ! Gilles NAVE 1109 route e bellevue 31530 merenvielle 0561065054

Encore merci

Suite a un demarchage a domicile et d’un commercial peu scrupuleux qui voulait a tout prix transformer mon installation en panneaux photovoltaique en pretextant que mon onduleur allait me lacher je ma suis retourne vers SOS Solaire pour prendre des renseignements et j’ai eu au tel une charmante personne qui m’a rassuree . Encore merci

Merci

Producteur d’énergie photovoltaïque depuis 2010, mon onduleur est tombé en panne pour la première fois. La société qui a fait mon installation ne répondant plus, j’ai appelé en désespoir de cause SOS SOLAIRE. Et là, avec beaucoup de patience et de calme, la dame (technicienne) par assistance téléphonique, m’a indiqué les manipulations à faire et ça a marché. Je lui suis tout reconnaissant, c’est une vraie professionnelle. Encore merci

Simone

Mon onduleur signalait une panne. Après avoir démarché plusieurs professionnels et avoir reçu des devis exorbitants, une professionnelle de Sos Solaire m’a contactée et a remis en marche mon onduleur par des conseils par téléphone. Je la remercie vivement et garde en favoris le site Sos Solaire. Simone.

Un grand merci

bonjour, suite à un orage mes deux onduleurs ne produisaient plus . je ne savais pas à qui m’adresser car mon installateur c’est volatilisé ,après plusieurs recherche sur internet j’ai fini par tomber sur le site de sos solaire, une personne m’a dépanné par téléphone et cela gratuitement , un grand merci à toute l’équipe pour leurs efficacités et leurs gentillesses

Je tiens à remercier l’équipe

Bonjour je tiens à remercier l’équipe de SOS SOLAIRE PHOTOVOLTAÏQUE pour la rapidité avec laquelle ils ont apporté les réponses à mes interrogations concernant le démarchage d’une société de vente de micro onduleur et de la soit disant garantie de mon installation photovoltaique aprés disparition de la société instalatrice. Je tiens à remercier l’opératrice que j’ai eu au téléphone pour sa bonne humeur,son professionnalisme et la clarté de ses réponses.

Jean

j’étais dans le désarroi. L’entreprise qui a posé l’installation a disparu dans la nature. problème d’onduleur qui a été réglé très rapidement par Sos solaire. Merci beaucoup pour votre efficacité. Jean Sablé sur sarthe 72

Merci pour votre professionnalisme

Bonjour, nous avions un message de disfonctionnement sur notre onduleur. Nous vous avons contacté et par téléphone vous nous avez dépanné gentillement en quelques minutes. Merci pour votre professionnalisme.

Merci

Bonjour, Je tiens à remercier et à féliciter toute l’équipe de SOS SOLAIRE PHOTOVOLTAIQUE pour leur rapidité et leur efficacité! Non seulement ils ont résolu mon problème de panneau cassé presque introuvable… mais ils m’ont également aidé à gérer mon dossier avec mon assurance. Je ne manquerai pas de recommander leurs services à toutes les personnes qui rencontreraient des difficultés avec leur installation photovoltaïque.